Leistungen

1. Übersicht

Unter dem Menüpunkt Leistungen erstellen und verwalten Sie Ihr gesamtes Dienstleistungsportfolio. Hier legen Sie fest, welche Services wie lange dauern, was sie kosten und welche Mitarbeiter diese ausführen können.

Zentrale Vorteile:

• Online-Buchbarkeit: Leistungen werden automatisch auf Ihrer öffentlichen Buchungsseite angezeigt.
• Ressourcenplanung: Jede Buchung blockiert automatisch den entsprechenden Zeitraum im Kalender.
• Visuelle Übersicht: Durch Farbcodierungen lassen sich verschiedene Leistungsarten im Kalender sofort unterscheiden.
• Flexibilität: Individuelle Dauer, Preise und Buchungsregeln für jedes Angebot.

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2. Erstellen einer neuen Leistung

Um eine neue Leistung hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Leistung hinzufügen (bzw. das Plus-Symbol). Die Konfiguration ist in logische Bereiche unterteilt:

Basisdaten & Design

Hier definieren Sie, wie die Leistung dargestellt wird.

• Name: Eine klare Bezeichnung (z. B. "Haarschnitt", "Beratungsgespräch").
• Kürzel: Ein kurzes Kennzeichen für die interne Kalenderansicht (z. B. "HS").
• Beschreibung: Erklären Sie Ihren Kunden kurz, was sie bei dieser Leistung erwartet.
• Farbe: Weisen Sie der Leistung eine Farbe zu. Dies hilft Ihnen, im Kalender sofort zu erkennen, um welche Art von Termin es sich handelt.

Zeit & Dauer

Das Zeitmanagement ist nun detaillierter als früher:

• Dauer: Die reine Zeit, die der Termin mit dem Kunden dauert (z. B. 60 Min.).
• Vorbereitungszeit: Zeit vor dem Termin (z. B. zum Einrichten des Raums). Der Kunde sieht diese Zeit nicht, aber der Kalender wird entsprechend früher blockiert.
• Nachbereitungszeit: Zeit nach dem Termin (z. B. zum Reinigen oder Dokumentieren).
• Online Meeting: Aktivieren Sie diesen Schalter, wenn der Termin virtuell stattfindet.

Preisgestaltung

• Preis: Der Standardpreis für die Leistung.
• Preis "ab": Aktivieren Sie dies, wenn es sich um einen Startpreis handelt, der je nach Aufwand steigen kann.
• MwSt.: Hinterlegen Sie den korrekten Steuersatz für diese Leistung.

Zuweisung & Regeln

• Mitarbeiter: Wählen Sie aus, welche Teammitglieder diese Leistung erbringen können. Nur wenn ein zugewiesener Mitarbeiter verfügbar ist, wird der Termin angeboten.
• Sichtbarkeit:
  • Öffentlich: Jeder kann die Leistung auf der Buchungsseite sehen.
  • Privat: Die Leistung ist nur intern oder über einen speziellen Link buchbar.
• Buchung muss bestätigt werden: Ist dies aktiv, wird der Termin nicht sofort fest gebucht. Es entsteht eine Buchungsanfrage, die Sie im Dashboard erst genehmigen müssen.

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3. Integration in den Buchungskalender

Sobald eine Leistung erstellt und aktiviert ist, greift die Automatisierung:

1. Kundenauswahl: Der Kunde wählt auf Ihrer Buchungsseite die Leistung aus.
2. Verfügbarkeitsprüfung: BookASlot prüft im Hintergrund den Kalender (inkl. Google-Sync und Pufferzeiten), ob ein Slot frei ist.
3. Eintrag:
   • Bei Direktbuchung: Der Termin erscheint sofort im Kalender.
   • Bei Anfrage: Der Termin erscheint als "Ausstehend" im Dashboard.

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4. Verwaltung & Bearbeitung

• Reihenfolge: Sortieren Sie Ihre Leistungen per Drag & Drop, um Bestseller ganz oben anzuzeigen.
• Gruppen: Nutzen Sie den Reiter "Gruppen", um Leistungen thematisch zu bündeln (z.B. "Herren", "Damen", "Kosmetik").
• Direkt-Links: Im Bearbeitungsmodus finden Sie Links, um Kunden direkt auf eine spezifische Leistung zu leiten (ideal für Newsletter oder Social Media).

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5. Tipps zur Fehlerbehebung